Prestations de services liées à l’acoustique

Notre volonté est de vous garantir la compréhension des messages audio et la garantie de diffusion.

Ainsi, pour les bureaux d’études ou les maîtres d’ouvrage, Archean Technologies peut fournir des études acoustiques en amont du projet pour apporter une analyse du lieu à équiper, déterminer le besoin et les résultats attendus.

En aval du projet, l’étude acoustique garantit la bonne installation du système de sonorisation, d’évacuation et de sécurité.

Nos ingénieurs sont experts en acoustique et connaissent toutes les subtilités des réglages et des installations. Nous avons à notre disposition tous les équipements nécessaires pour mener une campagne de mesures et en analyser et exploiter les résultats. Nous éditons un rapport de mesure acoustique complété d’une préconisation d’équipements (système central et haut-parleurs).

Nous vous faisons gagner un temps précieux : Toutes les spécifications techniques de nos équipements sont rédigées au format appels d’offres et sont disponibles sur demande.

Etudes environnementales

Les études environnementales sont effectuées sur plusieurs périodes précises pour déterminer les différents niveaux de bruits écologiques en vue d'adapter les diffusions du système de sonorisation.

Les résultats sont présentés sous la forme d'un rapport détaillant pour chacun des lieux, les niveaux de bruit ambiant et les préconisations.

Mesures acoustiques

Les mesures acoustiques sont réalisées pour vérifier que les systèmes et les haut-parleurs répondent aux exigences d'intelligibilité prédéfinies par la norme et/ou par la simulation acoustique. Les résultats de ces mesures acoustiques sont présentés sous la forme d'un rapport.

Simulation acoustique

Lorsqu'un lieu n'est pas encore équipé d'un système de sonorisation ou bien si le système de sonorisation doit être changé (et notamment les haut-parleurs), alors une simulation acoustique est réalisée, elle permet d'avoir un aperçu du résultat qui sera obtenu selon les haut-parleurs choisis par le client ou bien les références proposées par les fournisseurs. La simulation acoustique permet de définir idéalement l'implantation des haut-parleurs selon le volume, l'architecture du lieu afin d'améliorer l'intelligibilité des diffusions.

Simulation boucle induction magnétique

Toujours dans l'objectif de garantir l'intelligibilité des diffusions, la qualité de diffusion de la boucle magnétique est également une technologie dont les résultats peuvent être anticipés par l'utilisation d'un logiciel de simulation acoustique.

La disposition de la boucle, la quantité de métal et la précision du câblage sont autant de critères employés pour déterminer la meilleure implantation d'une boucle magnétique dans un espace.

Prestations liées à la gestion de projets

Gestion et suivi de projets

Chaque projet a son importance, de petite ou grande envergure, il est toujours suivi par un chef d'affaires.

Notre équipe assure une communication transversale afin que chaque chargé d’affaires soit en mesure de prendre le relai de chacun des projets en cas de nécessité. Pour chaque projet, nous veillons à étudier chaque spécification et d’apporter une réponse technique complète. 

Assistance à la MOE, un accompagnement personnalisé par nos équipes expérimentées

Nous proposons des prestations d'assistance à la MOE tels que le suivi de chantier, suivi des avancements et gestion des entreprises intervenant sur le terrain en lien avec le système de sonorisation d'annonces, ou de sécurité et d'annonce vocale. Nous maîtrisons nos sujets et vous apportons notre culture et nos conseils pour vos systèmes.

Prestations liées aux systèmes de sonorisation

Auto-contrôle et recette usine du système de sonorisation

Avant toute recette usine ou livraison sur chantier nous effectuons des auto-contrôles des systèmes de sonorisation, d’évacuation et de sécurité pour nous assurer de la conformité des systèmes avec les exigences de nos clients.

Avant toute livraison sur chantier, nous dressons avec vous un Procès-Verbal de Recette Usine afin de nous assurer du bon fonctionnement du matériel. Ce PV se déroule avec les clients, dans les mêmes conditions que si le matériel était sur site.

Mise en service

Nous proposons des prestations de mise en service suivant un Procès-Verbal. Elle se déroule sur site avec le client et est organisée lorsque le système de sonorisation est installé.

Notre équipe projet est composée d'experts en sonorisation, elle vous apporte le soutien technique nécessaire pour votre projet de sonorisation depuis l'étude, jusqu'à la mise en service. Notre équipe est formée au management de projet, apportant une maîtrise complète des données et échanges liés au projets jusqu'à la livraison du système.

Lors des mises en service, il est possible de réaliser les formations spécifiques aux exploitants, mainteneurs ou bien de les programmer avant la bascule de l'ancien système vers le nouveau système de sonorisation. 

Formation (exploitant et mainteneur des systèmes de sonorisation)

Dans le cadre de la mise en place de ses systèmes de sonorisation, ARCHEAN Technologies met à disposition de ses clients des formations spécifiques aux exploitants ou au mainteneur.

Celles-ci peuvent se dérouler lors des mises en service ou plus tard lors du basculement des systèmes de sonorisation. Nous discutons ensemble de la formule la plus adaptée à votre projet. Pour ce faire, la société dispose d'un numéro d'agrément et est reconnu organisme formateur permettant à ses clients de bénéficier auprès de leur OPCA d'une prise en charge financière. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email.

Maintenance préventive, corrective

Nous proposons des contrats de maintenance, standard ou à distance pouvant être organisée à différentes fréquences selon les exigences du client et les infrastructures : annuelle, semestrielle, trimestrielle.

Maintenance préventive : La maintenance préventive consiste à conserver en bon état de marche les systèmes de sonorisation et d'évacuation en fonctionnement et à vérifier l'ensemble des fonctionnalités fournies, notamment le déclenchement correct de la diffusion des annonces d'évacuation et de sécurité ou bien d'annonces vocales en direct depuis les pupitres de sonorisation. Elle permet de déceler les appareils de sonorisation devant être changés immédiatement ou dans le cadre d'un planning suivi, par exemple pour les batteries des baies de sonorisation.

Maintenance corrective : La maintenance corrective intervient à la suite de la maintenance préventive et pour le remplacement, la mise à jour des équipements des systèmes de sonorisation.

Prestation à distance

Pour vous assurer la meilleure disponibilité possible afin d'intervenir sur vos systèmes de sonorisation, nous proposons des prestations à distance : téléassistance, télémaintenance, assistance téléphonique à la mise en service de vos systèmes de sonorisation, ou bien pour les mises à jour de vos équipements de sonorisation (par exemple, nos équipements de la gamme VoIP - voice over internet protocol).

Prestations sur mesure

Vous disposez de problématiques bien précises ? Archean Technologies a une grande capacité d’adaptation et peut vous proposer des solutions sur mesure.

Archean Technologies soutient ses clients et pour cette raison, nous vous proposons d’étudier des alternatives techniques et économiques spécifiques à vos projets.

Au cours de nos 19 années d’expertise de sonorisation, nous nous sommes toujours adaptés au besoin de notre client à la fois au niveau technique mais également budgétaire. Contactez-nous pour plus d’informations.

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Service après-vente

Nous disposons d'un SAV pour tout retour de produits défectueux (garantie, hors garantie et hors service) appartenant ou non à notre marque (nous consulter pour connaitre les marques d'équipements de sonorisation réparées dans nos locaux). Notre personnel a en effet suivi les formations et nous avons été qualifiés pour la réparation des marques Baldwin and Boxall, leaders des systèmes de communication et des systèmes de sonorisation et d'évacuation et Contacta, leader depuis 50 ans des systèmes de communication et boucle magnétique (www.audioaccessibilite.tech).

Lorsque le produit est encore sous garantie, seule l'expédition du produit est à votre charge, la réparation et le retour étant à nos frais. Les équipements sont en général réparés dans nos locaux, ainsi nous ne dépendons pas d'autres facteurs que le délai de réparation et le renvoi du matériel (dans la mesure du possible).

Les produits de la marque Archean ont une garantie de 2 ans (voir CGV pour le maintien de la garantie – hors articles tiers, produits de marques différentes, exemples non exhaustifs : batteries, haut-parleurs, accessoires de câblage).

Archean est également habilité à diagnostiquer et réparer les produits de la marque Baldwin and Boxall. Ces derniers ont une garantie de 7 ans (Tous nouveaux produits de la gamme Baldwin and Boxall achetés à partir du 17 mai 2022. Hors articles tiers, produits de marques différentes, exemples non exhaustifs : batteries, haut-parleurs, accessoires de câblage.)

Ce service fonctionne avec la mise en application d’un processus de Bon de Retour (BR/n° de suivi). Ce processus permet de récolter l’ensemble des informations utiles et nécessaires, d’identifier les équipements pour assurer un diagnostic et une réparation efficace et de communiquer au client en temps réel le statut du matériel.

Ainsi, pour tout retour, nous vous remercions de suivre les étapes ci-dessous :

• Demander le document de BR au 0563935000
• Compléter le document demande de BR (celui-ci ne donne pas encore l'autorisation de retour !)
• Envoyer de document demande de BR complété à l’adresse email communiquée par téléphone
• Nous vous ferons parvenir ENSUITE le document d’autorisation de retour intitulé « N° bon de retour » complété à coller impérativement sur le carton bien en évidence pour éviter tout refus à la réception
• D’emballer et envoyer les équipements avec soin pour éviter toute dégradation supplémentaire pendant le transport

Les frais de port aller sont systématiquement à votre charge. Les frais de retour sont franco à partir de 1000€ HT.

Une fois le produit reçu, l'équipe SAV effectue un diagnostic de réparation et un devis, si l'équipement est hors garantie. Le devis accepté, le produit est réparé (sous réserve d'autres mises en cause durant la réparation), testé et retourné selon les indications données dans la commande.

Archean met en place une stratégie de réparation plutôt que de remplacement de produit (dans la mesure du possible). Le processus de diagnostic permet de déterminer la ou les cause(s) de la panne et d’identifier les réparations et/ou remplacement à effectuer pour remettre le matériel en état de marche.

Produits Archean irréparables ?

Dans le cas où nos produits sont hors service et ne peuvent être remis en état de marche. Nous proposons également la prise en charge des équipements pour recyclage.

Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter.

"La compréhension audio au service de votre sécurité et de votre santé"